Cerita Cawan: Customer Service DLL

A
Dalam kita berbangga dengan kesantunan yang turun-temurun kita warisi, sikap memberontak dalam memberikan layanan semakin menjadi-jadi. Tidak seperti yang digambarkan di sana-sini -bersyukur lalu memuji- padahal realiti sebenar amat menyedihkan, dewasa ini.

B
Ketika ramai yang sudah menikmati kemajuan hasil disiplin yang tinggi, ada sekelompok manusia baru mengorak langkah memotivasikan diri. Ada juga yang sedang mencari jalan pintas menuju destinasi.

Adapun segelintir manusia, masih lena dibuai mimpi. Di pejabat, di tandas mahupun di rumah, mengkhabarkan aktiviti mikro sehari-hari, tanpa menyedari bahawa mereka merupakan punca pelaburan Negara mendapat rugi.

C
Hari ini, cawan yang ku pegang separuh tak berisi. Semoga esok ia penuh kembali. Insya Allah.

dm, 2014